Gwarancje ustawowe mają zastosowanie również do naprawdę spersonalizowanych dekoracji. Brak prawa do odstąpienia od umowy w przypadku produktu szytego na miarę nie pozbawia Cię praw w razie wady lub niezgodności towaru z umową.
Twój opiekun
Skieruj swoje zapytanie do Maison Murélyne: formularz kontaktowy lub contact@ludonid.com. Podaj zamówienie i stwierdzony problem. Zdjęcia mogą pomóc w badaniu; żadne oświadczenie w ciągu 24 lub 48 godzin nie warunkuje Twoich gwarancji ustawowych. Dostawca lub przewoźnik nie zastępuje sprzedawcy jako oficjalnego partnera.
Ustawowa gwarancja zgodności
W przypadku nowego towaru masz dwa lata od momentu jego dostarczenia na podjęcie działań w razie niezgodności towaru z umową. W tym okresie stwierdzasz istnienie wady, bez konieczności udowadniania daty jej wystąpienia, z zastrzeżeniem warunków ustawowych.
Naprawa lub wymiana następuje bezpłatnie i bez istotnych niedogodności, w terminie maksymalnie trzydziestu dni od złożenia wniosku. Twój wybór może zostać odrzucony w przypadkach przewidzianych przez prawo, w szczególności gdy koszty byłyby ewidentnie nieproporcjonalne. Obniżenie ceny lub rozwiązanie umowy sprzedaży jest możliwe w sytuacjach przewidzianych w Kodeksie Konsumenckim: odmowa doprowadzenia towaru do zgodności, przekroczenie terminu, istotne niedogodności, nieusunięta wada lub wada wystarczająco poważna.
Gwarancja zostaje przedłużona o sześć miesięcy, jeśli towar został naprawiony. Jeśli wnioskowałeś o naprawę, a sprzedawca narzuca wymianę, nowy okres gwarancji wynoszący dwa lata rozpoczyna się w momencie dostarczenia towaru zastępczego. Zatrzymanie towaru w celu doprowadzenia go do zgodności wstrzymuje pozostały okres gwarancji.
Wady ukryte
Gwarancja na wady ukryte zgodnie z artykułami 1641–1649 Kodeksu Cywilnego może być skorzystana w ciągu dwóch lat od wykrycia wady, zgodnie z warunkami ustawowymi. Może ona umożliwić zatrzymanie towaru z obniżeniem ceny lub jego zwrot w zamian za zwrot pieniędzy.
Przed montażem
Sprawdź wzór, podłoże, otrzymane wymiary i stan listew przed rozpoczęciem. W przypadku jakiejkolwiek nieprawidłowości skontaktuj się z nami i zachowaj przydatne elementy. Niniejsza wskazówka nie stanowi ani rezygnacji z gwarancji, ani ogólnego wyłączenia produktów już zamontowanych.
Dostawa i zwroty · Poinformuj o odstąpieniu od umowy. Nie należy zakładać istnienia dodatkowej gwarancji handlowej, jeśli nie została ona wyraźnie zaoferowana.